企业智能物资采购平台建设的探索与实践

 

本文梳理了招标、非招标采购、B2B电商平台的采购平台建设之路，在实践中探索企业物资采购平台建设向智能化发展的技术难点和亮点，为企业建设智能物资采购平台提供借鉴和参考。

 

在我国经济发展方式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长的背景下，国家大力发展数字经济，通过“中国制造2025”“互联网＋”行动计划推动产业提质增效、转型升级，电子商务成为中国经济发展的新动力。建设企业智能物资采购平台，强化物资保障和服务能力，对推进产业转型升级、加强产业协同有极其重要的意义。大型企业的智能物资采购平台不是一日建成的，而是伴随着国家法律颁布和自身业务发展的需要，在多年积累的物资采购经验和培养一支专业化采购队伍的基础上，不断地精心打造和革新。

一、企业智能物资采购平台建设之路

（一）电子招投标平台

2013年《电子招标投标办法》《电子招标投标系统技术规范》的颁布，使得各行各业在经历了半手工半自动的采购平台后，开始着手建设符合《电子招标投标办法》要求的全流程电子招投标平台，以使得招投标过程更为公开、透明。在自建平台和采用第三方交易平台的模式选择过程中，大型企业往往由于采购业务的历史积淀和个性需求，采取自建平台模式。经过一年左右的建设期，建成的电子招投标平台可以支持招标公告发布、招标文件发售、网上澄清、网上投标、网上开标、在线评标、电子归档等功能。实现所有采购流程标准化、采购全过程电子化、采购文件结构化管理，实现了采购计划上报、计划审批、采购发布、提交报价、在线评审、结果审定、采购结果确认等全流程电子化线上操作。

（二）非招标采购平台

电子招投标平台的建设，在推动招标采购电子化、规范化发展的同时，也大大推动了企业的非招标采购管理水平，随着上级管理部门关于加强物资集中管控的部署要求，非招标采购平台应运而生。非招标采购平台与电子招投标平台互为补充，实现了廉洁风险有效防控，降本增效有效发挥，效率效能有效保证。非招标采购平台实现了对物资类、工程类和服务类业务全覆盖，实现企业用户全覆盖，询价采购、竞争性谈判、单一来源和框架协议等采购方式全覆盖，以及年度、季度和月度计划全覆盖，满足所有非招标方式采购需求。

（三）B2B电商平台

电子招投标平台和非招标采购平台的建设和运营过程中，逐渐暴露出采购业务仍然存在效率低、效能差等一些问题。为优化业务流程，提高采购效率，提升服务水平，随着2015年国家“互联网+”行动计划的提出，大型企业开始用互联网思维探索B2B（企业对企业）电子商务平台，打造专业化采购平台。其核心思路是从面向内部的采购招标平台拓展到互联网采购电商平台，逐步发展成为面向第三方的电商交易平台。企业电商平台实现了智能管控、智能计划下单、智能比选、智能收款、智能开票、智能对账、智能邮寄、智能调价、智能认证、风险控制、自动审核、在线监督、智能分析等功能。2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《中华人民共和国电子商务法》，自2019年1月1日起施行。《电子商务法》的出台为企业发展电商平台提供了保障。

企业级物资采购平台经历着从数字化向智能化逐渐蜕变的过程。最初采购平台以留痕、可追溯、公开、公正、透明为目的，逐步演变为通过利用“互联网+”、云计算、大数据技术，对传统物资采购方式、运营模式进行改造和提升，助力提质增效，增强企业核心竞争力。

二、企业智能物资采购平台建设技术难点与亮点

（一）企业智能物资采购平台建设技术难点

企业智能物资采购平台在实践过程中存在诸多难点：

1.周边接口多。为了使采购业务能更为流畅、顺利，采购平台需要与企业业务系统、财务系统、第三方支付、快递物流、税控系统、外部电商等服务体系进行整合，以打造采购平台生态系统，解决费用支付、财务对账、发票邮寄等一系列周边问题，满足各级用户需求，切实打通采购全流程。

2.用户群体多。采购平台需要设计的用户角色包括采购人、供应商、评标专家、专业采购机构采购员、监标人等，据调查，大型企业的供应商通常达十万家以上，采购单位通常达千余家。因此，系统设计时需要考虑性能和安全。性能是指系统可能同一时间有多人操作，要对并发量考虑充分。安全是指用户包括内部用户和外部用户，无法简单地将系统直接部署在内网环境，要综合考虑内外网环境，而内外网直接的交互需要考虑更多的安全问题，以保证系统平稳运行，实现用户全覆盖。

3.标准统一困难。企业智能物资采购平台以系统集成、数据共享为目标，需要构建统一的数据中心，建立数据标准、业务标准、流程标准，实现采购业务的标准化、规范化管理，为企业采购与物资管理标准化提供支撑。

4.远程异地评审多。为解决采购评审工作量大、专家分散、评审效率低等问题，企业智能物资采购平台需配套建设远程视频评审系统，并安装监控管理软件以及相应高清摄像机、拾音器和相关配套设备及服务器。对开标和评标的过程进行实时监控、录像存档和调用，评审专家和采购单位评审人员在异地即可全程参与，真正实现远程在线评审，大幅度提升了非招标采购评审效率，降低了工作成本。

（二）企业智能物资采购平台建设技术亮点

近几年，随着互联网技术的发展，上述平台建设的难点问题在不断探索过程中通过技术手段、管理手段逐一解决，并在建设过程中出现了很多亮点。企业智能物资采购平台采用先进的“互联网+”云计算技术，云端部署，共享互联，弹性扩展；采用分布式架构、集群负载及多核计算，确保平台高性能、高可用；实现多重容灾、整体防护及实时监控，确保系统安全。

1.引入云计算技术。为充分考虑平台的先进性、可扩展性、高可用性和安全性，整体架构可基于“云架构”，按照“厚平台、薄应用”的思路设计。“厚平台”是指一体化云平台和共享服务中心，云平台包括虚拟化、分布式服务、分布式缓存、负载均衡和云安全等云计算系统，确保平台的弹性扩展、高可用和安全性；服务中心包括用户中心、商品中心和订单中心等模块化组件，其“松耦合”特性支持快速搭建应用。“薄应用”是指门户、运营管理、商品管理、采购管理等前台功能，基于共享服务中心定制开发。“厚平台、薄应用”不仅能满足前端应用的快速实现，而且支持后期供应链金融等功能的扩展，实现业务能力和数据的共享。

2.编码体系标准化。通过后台类目+物料编码构建物资主数据，实现标准化管理；通过前台类目与后台类目的灵活映射，实现主门户、B2B电商平台导购类目的简捷配置；以商品类型关联物料主数据，补充商品信息生成最终商品。前台类目、后台类目、物料、商品全部独立编码，最终形成相互耦合又可独立运行的多维编码体系。平台支持目前通用的SPU和SKU编码体系，SPU编码为商品编码，由系统按照编码规则自动生成，是商品的唯一标识；SKU编码为单品编码，由系统按照编码规则自动生成，是单个商品的唯一标识。

3.实现商家协同。企业智能物资采购平台全面协同消费者、零售商、制造商和服务提供商，构建良性的生态型供应链，有效地提高了社会资源利用率。一是实现电商协同。依托主数据系统，将外部电商几十万乃至几百万的商品按照类目进行归类整合，通过后台类目映射和商品关键属性提取，实现B2B电商平台商品主数据的有机统一。通过一体化接口平台与外部电商的集成，实时同步商品、订单、发货、结算等数据，真正在全站实现商品的统一搜索、统一展现、统一下单和统一结算。二是实现供应商统一协同。以主数据为依托，将电子招投标平台、非招标采购平台和B2B电商平台的供应商进行统一管理，实现供应商的统一准入、统一评价评级和统一奖惩。

4.实现智能分析。企业智能物资采购平台建立全流程业务监督与有效管控，通过大数据分析，实现实时交易数据统计、商品价格波动监测、合同执行监测、采购行为科学预警等功能。在此基础上，大数据技术正在向库存分析、客户画像、效益分析、履约分析、采购效能分析以及动态直播等进行延伸，为客户提供辅助决策支持。企业智能物资采购平台通过挖掘大数据价值，构建综合的统计分析系统，满足不同层级管理和运营的可视化需求，为领导决策提供依据。

5.人工智能应用。用人工智能改造传统客服体系现已成为热门领域，一系列机器人客服产品被广泛应用，大大提高了工作效率，降低了人力成本。但目前智能客服的解决问题能力有待提升，人工智能应用带来的客户体验度的提高将是新的营销增长点。人工智能还将与供应链优化紧密拥抱，以海量精准数据为基础，通过数字对供应商供货信息、用户喜好等做出精准预测，利用平台计算、决策，进而指导企业经营及仓储、运输等自动化作业。

三、企业智能物资采购平台未来趋势

企业智能物资采购平台在互联网行业大发展背景下催生出开放、合作、共赢的未来趋势。封闭和单打独斗是不可能成功的，要加强企业平台之间的互联互通，推动数据开放共享，加强区块链、大数据等技术应用，深挖数据价值。构筑全面融合、开放共享的智能平台，打造一个跨界交互、共生共赢的智能采购生态系统。同时，充分利用电子商务打通产业链，提升产业链纵向与横向合作水平，开展跨企业、跨行业协同合作，提高协同效率，创造更大的社会价值。

四、结论

本文梳理了从电子招投标平台到非招标采购平台、再到B2B电商平台的企业智能物资采购平台建设之路，结合实际提出了企业智能物资采购平台建设技术难点，包括周边接口、用户群体、标准统一、远程异地评审等方面，浅析了平台建设过程中出现的云计算、编码体系、商家协同、智能分析、人工智能等亮点，并预测了企业智能物资采购平台开放、合作、共赢的发展趋势。

 

   作者：张  烨      石庆松

   作者单位：国电物资集团有限公司电子商务中心

   来源：《招标采购管理》