服务“沉”下去，质效“升”上来！长沙公共资源交易中心高效交易有“实招”

 

长沙晚报掌上长沙3月15日讯（全媒体记者 谭晓波）向创新要质效，以担当优服务。全面推行智慧辅助评标系统、改善智慧咨询体验、推进电子营业执照深度应用……3月15日，记者从长沙公共资源交易中心获悉，为贯彻落实长沙市“产业质效倍增年”“担当善为落实年”建设、扎实推进“双五”工程等要求，今年中心将积极推进产业质效倍增，强化担当善为落实，以数智化转型升级为抓手，加快推进交易服务提质增效，持续降低市场主体交易成本，不断提升市场主体满意度和获得感，推动公共资源交易高质量发展，助力长沙全球研发中心城市建设。

向“新”发力，以“质”取胜，公共资源交易更高效。今年中心将以科技赋能，加快数智化转型，打造更加数字智能交易平台。在工程建设项目中全面推行智慧辅助评标，打造“编标数据结构化、评标操作人性化、澄清沟通多元化、招投开评规范化、评标辅助智能化、评委裁量可视化”的电子交易系统，为评标活动提供智慧辅助支撑，提升专家评审质效、规范专家行为。同时，将结合人工智能AI技术优化智慧客服系统，通过“智能+人工”咨询答复模式，提升智慧客服应答的及时性和准确性，实现智慧客服服务人性化、问答智能化、响应快速化。

市场主体要发展，就要轻装前行。中心今年还将打出电子营业执照深度应用、深化电子保函服务、“数字证书实现“一处办理 、全省通用”等一系列“组合拳”，实现降本提效，打造更高标准营商环境高地。在推进电子营业执照在公共资源交易领域的深度应用上，中心将在工程建设招标投标、政府采购交易系统中实现通过电子营业执照进行系统登录、标书加解密、电子签名等功能应用，进一步提高用户使用便利性、扩大电子证照应用成效、实现市场主体全覆盖。

善于担当“有为”，才能实现服务“有位”。中心将以党建为引领、以党建促创新发展、以党建促为民服务，通过实行重大项目服务保障机制、落实工程建设项目招标计划提前发布制度、完善评定分离改革服务保障等措施，强化交易现场管理，让服务“下沉”市场，以更高效便捷服务保障，提升市场主体的幸福感、获得感、归属感。

长沙公共资源交易中心相关负责人表示，下一步，中心将聚焦深化平台整合共享、助推营商环境优化、强化交易安全保障，全力建设“全省标杆、全国一流”新型智慧交易中心，以提升质效推动高质量发展，以担当善为为长沙全域添彩。

   来源：长沙晚报