烟台市公共资源交易中心“精准服务” 助力重点项目提速落地

 

为深入贯彻落实优化营商环境决策部署，推动重点项目高效落地，烟台市公共资源交易中心按照全局重点项目服务工作部署，由副主任张文进带队，组织业务骨干团队赴蓝天集团项目一线，开展重点项目“大走访行动”，通过“窗口前移、靶向施策、全程跟进”，为重点项目建设提供全流程定制化服务，全力护航项目“加速跑”。

交易中心服务团队与蓝天集团项目组围绕项目在进场交易过程中的需求进行深入交流，逐项梳理问题难点。根据蓝天集团反映的评标系统操作专业性强，集团招标人专家操作不熟练，影响评标效率等问题，交易中心服务团队进行现场答疑和指导。一方面，在交易系统中增设模拟演练模块，帮助招标人专家提前熟悉评标流程。同时，将操作指引短视频预装至评标电脑，方便专家随时学习。另一方面，安排技术专员择期上门，开展一对一培训，切实提升评标质效。

今年以来，为进一步提升服务质效，市公共资源交易中心创新构建服务重点项目“1+10+N”体系：以跨部门协同的1个先锋服务团队为核心，提供政策咨询、技术保障、流程导引等关键环节的支持;围绕交易进场全链条，制定涵盖系统保障、跟踪问效等方面的10项标准化服务举措，为项目推进提供全方位支撑;针对多标段项目配备N名专职服务专员，“一对一”跟踪进度、实时响应需求，确保问题“即提即办”。自该服务体系推行以来，已成功帮助多家企业解决交易环节的难题，项目招标流程更加规范高效。

此次行动是烟台市公共资源交易中心践行“精准服务” 理念的生动体现，通过靶向施策攻克交易流程堵点，同步构建常态化政企协作机制，为企业规范高效参与公共资源交易注入动能。下一步，中心将以“服务标准化年”为契机，持续深化“1+10+N”服务体系，全方位提升服务效能，为全市重点项目高效落地筑牢根基。

   来源：烟台市发展和改革委员会