多元经营、创新发展  持续为客户创造价值
——访龙寰项目管理咨询有限公司总经理李晓东

《招标采购管理》编辑部

龙寰项目管理咨询有限公司总经理   李晓东

  《招标采购管理》：李总，您好！首先祝贺贵司二十周年华诞。请简要介绍下企业的发展历程、经营理念和主要业务。

  李晓东：龙寰公司创立于2005年6月，前身是1986年创建的中国出口商品基地建设陕西公司，今年适逢企业成立二十周年。二十年来，我们始终坚持以服务客户为主的经营理念，以追求客户满意服务为宗旨，以成为客户值得信赖的咨询企业为目标，不断提升自身的专业能力和服务水平，现已发展成为陕西省规模较大、综合实力较强、声誉良好的综合性咨询服务机构。业务主要包括招标采购代理、工程造价咨询、工程监理、司法鉴定、项目代建及全过程工程咨询服务等板块。

  公司具有工程建设招标代理、工程造价咨询、中央投资项目招标代理、政府采购招标代理等甲级资质，工程监理资质，获得军工涉密业务咨询服务安全保密条件备案证书，并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证。现为中国招标投标协会理事单位、中国建设工程造价管理协会会员单位、陕西招标投标协会副会长单位、陕西省政府采购服务协会副会长单位、陕西省建设工程造价协会会员单位。

  公司现有员工120余人，拥有健全的组织机构和完善的管理体系。设有综合管理办公室、财务部、风险管理部、招标业务部、造价咨询部、司法鉴定中心及监理部。项目范围涵盖工业、农业、水利、交通、能源、信息科技、社会公用事业、城市基础设施等国民经济建设多个领域。

  《招标采购管理》：作为陕西省资质最全、规模较大、声誉良好的专业咨询机构，2024年贵司的营收实现了逆势增长，核心竞争力得到进一步彰显。请分享下企业近年来经营稳健、成绩亮丽背后的主要经营思路和服务举措。

  李晓东：近年来，随着行业资质取消，大量人员涌入，市场竞争日益白热化，服务内容同质化，服务质量内卷化，传统单一的业务形式已难以满足企业生存发展需要。龙寰公司认真体会习近平总书记“一花独放不是春，百花齐放春满园”的讲话精神，并灵活运用到企业经营中，及时调整经营策略，在做精招标、做强造价咨询的基础上，积极谋求转型发展。通过开辟“新赛道”，深挖从前端策划到后端评价的项目全周期内业务潜力，做到各类业务类型协同发展、互鉴优势、以短养长，并兼顾短期资金回笼和长期项目储备。

  为保证充足的项目储备，业务承揽是“动力源”，龙寰公司深化全员营销理念，要求管理层带头冲锋，全员协同发力。对内加强信息共享，杜绝沟通迟滞、资源错配导致的效率损耗；对外敏锐捕捉市场变化，练就“鹰眼”，快速灵活部署深挖各类市场资源，为企业成长不断注入动能。

  在积极发展的同时，始终坚持业务质量是企业的“生命线”，积极提升服务水平。从项目启动之初的策划论证到开展实施的每一步都牢架“质量监控网”，严格审核、反复推敲、提前预判，将质量问题扼杀在萌芽状态。企业以计划性、前瞻性的服务理念，专业化、差异化的服务品质，标准化、精细化的服务质量，在市场上树立了良好的口碑，赢得了客户的充分认可。

  《招标采购管理》：龙寰的业务涵盖招标采购代理、工程造价、工程监理、司法鉴定、项目代建和全过程工程咨询等板块，形成了一套系统高效、业务领域广、业务类型多的综合服务体系，这背后离不开企业强大的人才优势，请分享下贵司如何通过打造专业人才队伍构筑自身业务优势？

  李晓东：咨询企业属于技术密集型企业，人才是企业发展至关重要的因素。为适应市场发展，龙寰公司一直坚持不懈地打造专业型、学习型团队。一方面，持续优化人才结构，主动引进高层次创新型人才。另一方面，以每月定期邀请行业资深专家授课的内部培训为主，以积极参与国家、地方及行业部门组织的各类外部培训为辅，通过各类培训，以“传经送宝”的方式帮助员工快速成长。同时，打破部门和专业之间的壁垒，为员工营造自由、开放、包容的分享交流互动环境，使大家能畅所欲言，充分分享各自的见解、经验和创新想法，汇集众智众力。无论是工作中的难题探讨，还是对行业趋势的前瞻性分析，通过交流碰撞出智慧的火花，为工作开展提供全新的思路和方法。综上，培训为分享交流提供扎实的知识基础，让交流更具深度和价值；分享交流则为培训的成果应用和知识拓展创造条件。二者相辅相成，更好地助力员工服务能力的提升和专业知识的更新迭代。

  在加强培训交流的同时，企业还通过绩效激励等手段，鼓励员工积极自学，参加各类职业考试，目前公司共有79人次取得了国家各类注册证书、53人取得了职称证书，81.4%的招标业务人员通过了初级、中级招采人员能力评价。

  近年来，为进一步激发员工主人翁意识和工作动能，公司不断优化完善考评机制，打造出一套客观、公正、科学的考核体系。精准聚焦员工的工作表现，切实保障真正为企业付出心血、工作勤恳踏实、业务能力出众的员工能收获应有的物质激励与精神褒奖，使其努力得到正向回馈。通过考评主动发现隐藏在各个岗位上的优秀人才，一旦识别出这些潜力之星，公司将积极为其提供丰富多样的锻炼机会，例如安排参与重要项目、提供专业培训课程、安排进修深造等。

  总之，在龙寰公司，每一分努力都将被看见，每一份贡献都会被珍视。无论是初出茅庐、充满活力的新人，还是经验丰富、技艺精湛的资深能手，都能找到适合自己发展的位置，在各自的岗位上充分施展才华，发挥出最大价值，与公司携手并进，共攀高峰，实现员工与企业的双赢。

  《招标采购管理》：今年是龙寰成立二十周年，请您展望下未来发展目标，企业将如何重装再出发，谱写新华章？

  李晓东：回望过去，我们深刻地认识到，真正的陪伴，是帮助客户在未知领域中找到航道、看见风险、增强信心；真正的价值，是始终致力于为客户创造价值。展望未来，龙寰公司将继续秉持“诚信、高效、创新、团结、学习”的企业精神，依托雄厚的人才优势和高效的服务体系，扎根基本业务，做精招标，做强造价，努力朝着“多元经营、创新发展，力做全国综合咨询行业排头兵”的企业愿景，着力打造“龙寰咨询”品牌，为国家和地方社会经济发展做出积极贡献。