聚焦“12345”目标  打造智力服务型企业
——访开瑞项目管理有限公司总经理马姣

《招标采购管理》编辑部

开瑞项目管理有限公司总经理   马 姣

  《招标采购管理》：马总，您好！请您简要介绍下企业的基本情况和经营理念。

  马姣：开瑞项目管理有限公司于2009年6月注册成立，主要业务涵盖项目管理、招标代理、造价咨询、工程全过程咨询、工程代建、工程监理、财务及法务咨询等领域，目前业务范围遍布陕西、甘肃、河南、四川、重庆、宁夏、西藏等国内多个地区。

  公司自成立以来，始终坚持以“诚敬谦和、专业规范”为核心理念，以“专家型服务团队”为基础，以“规范化服务与个性化定制结合”为路径，以“数字化服务工具”助力发展，致力于推广和实践科学规范的项目管理咨询服务。先后服务众多政府机关、行政事业单位及大型企业，承担了一系列国家和地方重点建设项目的项目管理或咨询工作，并以高效、优质、专业的服务，获得了广大业主的一致好评。

  《招标采购管理》：贵司虽然是一家民营企业，但是党建工作却一直开展得有声有色，例如提出“党建、制度、人员、技术、创新”五位一体协同发展路径，公司党支部也被陕西省委组织部授予“四星级党支部”荣誉称号。请您分享下企业是如何以党建引领高质量发展，推动党建与业务融合发展的？

  马姣：习近平总书记在民营企业座谈会上强调“企业发展内生动力是第一位的，广大民营企业要满怀创业和报国激情，不断提升理想境界，厚植家国情怀”。公司一直以来对党组织的建设和发展工作高度重视，以党建工作促进企业内生动力，坚持以党建引领企业高质量发展。

  公司党支部自正式成立以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于非公经济组织党建工作的重要论述以及来陕考察重要讲话重要指示精神，按照“党建强、发展强”目标要求，理清公司党建工作思路，发挥党建实质性作用，不搞“花架子”，引领企业高质量发展敢下“真功夫”。

  公司党支部成立后，在夯实党建工作基础、建立健全体制机制、加强党员日常教育管理、融入企业文化、党建带群团、推动企业健康发展等方面做了一些积极探索。例如，我们设立党员示范岗、推行党员积分管理、公开党员承诺，让党员在重要项目和关键岗位上发挥引领作用，在业务上带头攻坚克难，在团队建设中发挥凝聚作用，使得党组织战斗堡垒作用、共产党员先锋模范作用得到了较好的发挥。又例如，我们注重利用好党支部这一重要抓手，树立了党组织在员工中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用，营造出党建工作的浓厚氛围，使得党建与业务相融合，推动了企业健康高质量发展。

  因在党建工作方面的创新实践以及取得的显著成效，公司党支部先后被莲湖区委和桃园区党工委授予“先进基层党组织”“党员先锋岗”等荣誉称号，被西安市委社会工作部和西安市委非公有制经济组织和社会组织工作委员会授予“四星级党组织”荣誉。通过抓党建，不但实现了人员综合能力和企业综合管理能力的全面提升，也推动了党建和业务的深度融合和彼此促进，使得企业的竞争力日益增强、影响力日益扩大。

  《招标采购管理》：贵司在服务方面创新地探索出业务、法务和财务相结合的服务模式，依托自有的专业法务团队和会计事务所为招投标及全过程咨询项目提供增值服务，在2024年实现了业务收入和利润总额的新突破，请分享下企业的具体做法和主要成效。

  马姣：作为智力服务型企业，服务团队的综合能力和专业化程度是企业核心竞争力。专家型团队的建设不仅是行业发展和客户需求的必然条件，更是企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键所在。因此，拥有一支具备深厚专业知识、丰富实践经验、创新能力和高度责任感的专家型团队，已成为企业在市场中脱颖而出、赢得客户信任和项目成功实施的重要保障。

  基于此，我们结合公司既有经验和员工基础，从制度引导、培训提升、实战演练等维度，全面打造专家型团队。

  一是从制度层面出台一系列引导和激励政策。鼓励员工积极开展相关专业知识的学习并取得相关执业注册证书或高等级职称，并在任职、薪酬等方面给予大力倾斜。

  二是通过培训工作的定期开展，提升员工的综合素质和专业水平。积极为员工创造学习交流平台，组织员工经常性参加建筑、医疗器械、教育等行业会议，帮助其拓宽视野、把握趋势、了解动态，为其更好地开展工作筑牢基础。同时，通过项目实战演练，开展案例分析，总结实操经验，加强质量风险管理。

  三是注重因材施教，对员工进行个性化帮扶。通过建立导师制度、开展经验分享会等方式，为员工提供一对一的指导与支持，助力其在业务提升中不断突破自我，实现快速成长，进一步夯实企业发展的基础和源动力。

  《招标采购管理》：贵司在数字化转型和细节管理方面很多举措和成效令人印象深刻，请您分享下主要做法？

  马姣：在数字化转型方面，公司全面实行数字化管理，积极推广全流程电子化招投标。在不断完善管理要求、提升管理能力、规范操作流程的基础上，各部门借助数字化、大数据技术，持续提高公司数据统计分析能力；扎实推进BIM技术在监理和全过程咨询项目中的应用；落实各级政府对招标行业“三盲”评标的细则要求，开展日常评审中围串标分析；摸索积累去定额化大背景下的造价基础数据基础及新的应用技术，通过数字化技术助力企业发展。

  数字化的应用不仅可以提升企业管理和业务水平，还可以通过数字化平台沉淀运营和业务数据，建立数据分析应用系统，利用大数据分析整理有价值的数据，提升运营管理的效率和全过程造价业务管理的质量，从而实现对企业管理、业务、数据、购销等方面的赋能，让企业回归专业、经验、数据、价值等基本本质，切实提升企业生产力水平，引领工程造价咨询行业实现数字化升级，打造招标采购业务、全过程工程咨询、全面工程项目的管理能力。

  在细节管理方面，公司紧紧围绕“12345”的总体目标开展工作，即“众志一心围绕高质量发展、坚持保质量和稳增长两条主线、坚持深化项目三级审核制度、融合联动招标造价监理审计四大板块、坚持五方满意的价值导向”。具体操作中，坚持把握重点、分级拆分、责任到人，并注重集思广益、开拓创新，筑牢风险底线。同时，以积极践行《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》为契机，打破部门壁垒，探索新路径、实践新思路，推动各业务板块融合发展，进一步提升全过程项目的实施能力和服务效果，增强高附加值业务的市场竞争能力，不断推进公司高质量发展。

  立心命，继绝学，以开太平；唯至诚，参化育，以瑞生民。

  未来，开瑞将继续秉承初心、聚力成拳，坚持“客户至上、服务至诚、技术至精”服务理念，用优质、高效、专业的服务，努力为客户提供更精准更优质的服务，为国家和地方社会经济发展作出更大的贡献。