酒泉市公共资源交易中心聚焦市场主体需求与交易管理痛点，从硬件升级、强化管理、优化服务三方面精准发力，进一步强化支撑保障，提升服务效能，打造更高效、更规范、更暖心的交易服务环境。

升级场所硬件设备，赋能不见面开标提质增效。对开标厅音响系统进行全面升级改造，配置专业音响设备，优化声场覆盖，精准拾音、清晰扩音，提升音质保真度，确保投标人能够清晰听取主持人指令、开标流程、宣读报价等关键信息，有效解决“听不清、跟不上”的困扰，为不见面开标提供稳定、清晰的音频支撑，让线上交易与线下体验同等高效。

织密场内监控网络，夯实辅助监管工作基础。更换升级音视频综合监控管理平台，提升画面存储、调取分析能力，并同步加装数字高清音视频摄像头，实现交易场所监控覆盖无死角、见证管理全链条。通过实时监控与录像留存，为交易见证、异议处理、监督核查提供精准依据，以“全程可视、全程可溯”的监管保障，切实维护公平公正、公开透明的交易环境。

畅通意见反馈机制，推动交易服务利企便民。聚焦市场主体“急难愁盼”，在服务大厅设置“免跑腿咨询台”，将各科室工作职责公开公示，提升服务质效。主动延伸服务触角，在评标室、服务平台等场所印制了意见建议收集册，向评标专家、招标人、代理机构、投标人等市场主体收集意见建议，建立“收集-反馈-整改-回访”闭环机制，以“主动问需、精准补短”的服务姿态，切实提升市场主体的满意度与获得感。

来源：酒泉市公共资源交易中心