为深入落实省委全面提升“三服务”质效部署要求，推动委内“换脑子、改作风、三服务、争一流”思想大解放大讨论成果转化，3月25日至27日，省公共资源交易中心连续举办三场线上答疑会，分别面向药品企业、医用耗材企业和医疗机构开展政策解读和操作指导。工作人员累计解答问题200余条，覆盖参会代表1800余人次。

会前，省公共资源交易中心系统梳理了近半年企业及医疗机构高频咨询事项，围绕平台操作、价格治理、专项集采、编码变更、结算回款等五大类40余个问题形成答疑清单。三场答疑会各有侧重：药品专场解读国采接续、过评药品恢复挂网等政策；医用耗材专场聚焦价格联动、组件拆分与合并、产品信息变更等常见问题；医疗机构专场则围绕价格标识解读、合同签订、配送关系调整、备案采购、结算对账等具体问题，逐条解答、现场演示。

“以前遇到操作问题只能打电话。现在线上面对面解答，还能看回放，方便多了。”参会企业代表表示。一家基层医疗机构负责人同样表示：“专场答疑针对性很强，困扰我们许久的备案信息维护问题终于弄清楚了。”

下一步，省公共资源交易中心将常态化开展药械集采线上答疑会，动态更新答疑清单、优化平台功能，解决药械集采咨询渠道单一、政策解读不畅等突出问题，以更优服务助力药械集采工作高质量开展。

来源：陕西省公共资源交易中心