本报讯 近日，浙江省杭州市财政局依托“机制创新+数智赋能”，构建集中裁决、全程调解、智能平台三位一体治理体系，持续推进政府采购营商环境法治化建设。

为解决政府采购裁决标准不统一等问题，杭州市财政局在省财政厅的部署和指导下建立省、市、区三级联动行政裁决中心，推行受理、流程、审查、判定、尺度“五统一”工作机制。实行受理审理分离、重大案件合议制度，有效规避利益干扰，保障裁决独立公正。同时依托智能辅助裁决手段实现类案同判，实现行政复议零纠错，显著提升政府采购领域法治公信力。

为破解纠纷“案结事不了”难题，杭州市财政局将调解机制贯穿政府采购事前、事中、事后全流程。通过引入律师、行业专家参与纠纷处置，专业释法明理、引导双方和解，对可即时整改问题督促采购单位立行立改。目前，全市政府采购纠纷调解结案率接近60%，实现纠纷高效化解与营商环境持续优化双向赋能。

聚焦企业维权流程繁琐、耗时较长等痛点，杭州市财政局依托政府采购云平台搭建线上智能裁决模块，上线标准化投诉模板、远程视频调查等功能，实现维权事项全流程线上闭环办理。同步搭建法律法规、典型案例数据库，运用大模型语义分析技术，自动生成类案研判结果与办案指引，以数字化手段固化裁决标准，切实压缩企业维权时间与经济成本。（陈铖）

来源：中国政府采购报