今年以来，菏泽市公共资源交易中心牢固树立以市场主体需求为导向的服务理念，聚焦企业交易过程中的痛点、难点、堵点问题，持续优化服务举措、降低交易成本、规范服务行为，全力打造公平透明、高效便捷、暖心惠企的公共资源交易营商环境，切实提升市场主体获得感和满意度。

坚持降本减负，切实激活市场主体活力。中心严格落实惠企纾困各项政策，聚焦中小微企业发展需求，多措并举降低企业交易成本。全面推行电子保函替代现金投标保证金，实现投标保证金线上一键办理、免现金、零跑腿，有效缓解企业资金占用压力，极大减轻中小微企业经营负担。1-7月共开具电子保函765笔、为企业释放流动资金1.24亿元、服务市场主体522家，分别同比增长28%、44%、17%。开展交易文件合规审查，清理排他性、歧视性、限制性条款，破除地域壁垒、行业壁垒，保障外地企业、中小微企业与大型企业享有平等参与市场竞争的权利，全力营造开放包容、公平竞争的市场交易环境。

优化服务流程，全面提升政务服务质效。中心持续推进政务服务标准化建设，梳理完善公共资源交易服务事项清单，统一服务标准、规范办理流程、精简申报材料，实现交易服务“标准化、规范化、便利化”。推行“一站式服务、一窗式办理、全流程帮办”服务模式，设立政务服务咨询专岗、帮办代办窗口，为市场主体提供政策解读、操作指导、流程答疑、问题处置等全链条服务。1-7月累计服务市场主体1460次，效率提升30%以上。针对企业普遍存在的政策不熟、操作不畅等问题，常态化开展政策宣讲、业务培训、线上答疑活动，精准推送交易政策、平台操作指南，打通惠企服务“最后一公里”。同时，压缩交易全流程办理时限，优化开标评标流程，提升项目交易效率，助力项目早落地、早投产、早见效。

健全长效机制，持续筑牢营商环境根基。中心坚持标本兼治、长效常治，持续完善公共资源交易管理制度体系，健全全流程、规范化交易运行机制，切实以制度固化改革成效、规范市场秩序。常态化搭建政企沟通渠道，主动收集市场主体诉求建议，梳理服务短板，实行清单化管理、闭环式整改，精准破解交易领域突出问题。深化信用体系建设，推进应用公共资源交易信用信息，建立守信激励、失信约束机制，引导招标人、投标人、代理机构、评审专家等各类交易主体依法依规参与交易，培育诚信自律、公平有序的交易市场生态。

下一步，菏泽市公共资源交易中心将持续聚焦营商环境建设重点任务，坚持问题导向、需求导向、结果导向，持续创新服务模式、优化服务流程、细化惠企举措，不断提升公共资源交易政务服务水平，为全市经济高质量发展赋能增效。

作者：菏泽市公共资源交易中心 赵光鹏

来源：菏泽市发展改革委